Recouvrement de créances en France et à l'international
Le recouvrement professionnel
Récupérez rapidement votre trésorerie, sans compromettre vos relations clients.
+ de 500 CRÉANCIERS NOUS FONT CONFIANCE CHAQUE ANNÉE
Rémunération au succès
Notre rémunération est basée au succès, sur les montants réellement recouvrés, vous permettant de renforcer votre trésorerie sans avance de frais.
Rapidité d'exécution
Protection de vos relations clients
Avec 90% de résolution à l’amiable, nos clients bénéficient d’un processus de négociation qui minimise les conflits et favorise l’accord mutuel.
Nos clients
Nos partenaires
Guillaume Baudoux
Mikael Posnic
FONDATEURS DE TCM FRANCE
Les deux fondateurs de TCM France, issus des métiers du Crédit Management, de l’Assurance-Crédit et de l’Affacturage. TCM France est une marque d’Order to Cash, société de conseil et de gestion du poste clients. C’est notamment le leader français des audits en affacturage.
Grâce à sa qualité de service, Order to Cash intègre TCM Group en 2014 et en devient l’unique représentant français. TCM Group est un réseau de sociétés de recouvrement qui couvre 170 pays et cumule 7000 collaborateurs dans le monde, nous permettant de vous offrir un recouvrement sans frontière.
Une transparence totale
Nos honoraires sont basés sur les sommes recouvrées, sans frais caché ni montant minimum. Vous disposez d’un contact direct avec nos chargés de recouvrement et d’un reporting détaillé, y compris sur le calcul de nos honoraires.
Expertise juridique et capacité d'action judiciaire
TCM France privilégie le règlement à l’amiable, mais certains dossiers exigent d’aller plus loin. Avec votre accord, nous pouvons piloter des actions judiciaires, en France et à l’étranger.
Créances nationales ou internationales
Les débiteurs de mauvaise foi peuvent se sentir à l’abri des frontières. Grâce à notre réseau de partenaires locaux au sein de TCM Group, nous agissons sur des créances en France et à l’international avec la même approche au succès.
Externalisez à des professionnels
Nos chargés de recouvrement sont juristes de formation et vous apportent un service personnalisé, en fonction de votre stratégie clients et de vos souhaits de reporting. Nos outils et leur savoir-faire en recouvrement vous font gagner un temps précieux, que vous pouvez consacrer au développement de votre entreprise.
Pourquoi nous choisir ?
Approche personnalisée
TCM France refuse l’approche « taille unique » : nos méthodes de recouvrement sont adaptées à la typologie de vos débiteurs et à votre stratégie en termes de relation clients.
Respect de votre capital clients
95% de nos clients indiquent que notre approche respectueuse et professionnelle dans le recouvrement de créances n’a pas nui, voire a amélioré, leurs relations avec les débiteurs.
Réseau international unique
Membre de TCM Group depuis 2014, TCM France bénéficie donc de moyens exceptionnels pour vous assurer des prestations de qualité à un prix défiant toute concurrence.
SI souple et personnalisable
En tant que propriétaire de notre système d’information, nous pouvons adapter tous nos courriers, nos reportings et même notre tarification à vos besoins spécifiques.
Tediber parle de notre suivi
C’est un plaisir de travailler avec TCM France. Ils sont réactifs et nous avons une véritable relation de confiance.
Jonathan Le Bras
Tediber
Comment ça marche ?
TCM France simplifie l’accompagnement avec 3 étapes claires pour maximiser votre satisfaction.
Evaluation gratuite
Signalez votre besoin à l’aide de notre formulaire. Un expert vous contactera pour un devis gratuit et à vous présenter notre méthodologie pour récupérer vos fonds.
Reporting & suivi
Restez informé : nous vous informons à chaque étape clef du recouvrement de vos dossiers et vous conseillons sur les éventuelles démarches judiciaires à lancer. Vous bénéficiez en outre d’un reporting clair et régulier.
Intérêts convergents
Notre succès est le vôtre : notre rémunération est entièrement conditionnée par les résultats obtenus. Vous ne payez que si nous réussissons à recouvrer vos créances.
Agir rapidement
Ne laissez pas la situation s’aggraver : chaque jour qui passe diminue vos chances de recouvrement. Rejoignez les centaines d’entreprises qui ont déjà renforcé leur trésorerie grâce à notre expertise.
Questions fréquentes
" Combien coûte le recouvrement d’un impayé ? "
Nos honoraires sont calculés au succès, c'est-à-dire selon un pourcentage des sommes recouvrés. Notre taux d'honoraires est fixé à l'avance, généralement en fonction du montant total par débiteur, du pays et de l'ancienneté des dossiers. Il est ainsi connu à l'avance et sans surprise.
" Pouvez-vous récupérer des pénalités de retard auprès des débiteurs ? "
" Utiliser une société de recouvrement risque de détériorer mes relations clients. "
Nos équipes de recouvrement adoptent une position a priori neutre, un discours toujours professionnel, et permettent de faciliter le dialogue avec les débiteurs. Il n'est pas rare que des débiteurs nous remercient pour la résolution d'un litige ou deviennent à leur tour nos clients.
" N’appliquez-vous que des méthodes légales ? "
Pour la tranquillité de l'entreprise et de ses équipes, TCM France n'emploie que des méthodes légales et ne pratique pas de harcèlement des débiteurs. Toutes nos procédures sont conformes à la réglementation du code de procédure civile, à RGPD, ainsi qu'aux meilleures pratiques déontologiques de la profession.
" Proposez-vous également des conseils en recouvrement ? "
Si votre stratégie ou votre organisation ne vous conduisent pas à externaliser la relance de vos factures échues, nous pouvons aussi vous proposer des missions de conseil, visant à optimiser vos process order-to-cash (de la commande au paiement, en passant par le recouvrement) ou des formations afin de faire monter en compétences vos équipes.