Recouvrement de créances en France et à l'international

Le recouvrement professionnel

Récupérez rapidement votre trésorerie, sans compromettre vos relations clients.

 

+ de 500 CRÉANCIERS NOUS FONT CONFIANCE CHAQUE ANNÉE

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Rémunération au succès

Notre rémunération est basée au succès, sur les montants réellement recouvrés, vous permettant de renforcer votre trésorerie sans avance de frais.

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Rapidité d'exécution

Nous recouvrons 70% des impayés en moins de 3 mois. Vous améliorez ainsi rapidement votre trésorerie et pouvez la consacrer à vos projets de développement.
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Protection de vos relations clients

Avec 90% de résolution à l’amiable, nos clients bénéficient d’un processus de négociation qui minimise les conflits et favorise l’accord mutuel.

Nos clients

Marque française renommée dans la conception de bagages innovants, élégants et durables.
Vente, location, réparation, entretien et dépannage des poids lourds et véhicules utilitaires
Association humanitaire renommée, dédiée au secours d’urgence, à la santé, à l’action sociale et à la formation

Nos partenaires

https://www.figec.com/ Fédération Nationale de l’Information d’Entreprise, de la Gestion des Créances et de l’Enquête Civile, fondée en fondée en 1936

https://www.afdcc.fr/ Association Française des Credit Managers & Conseils

https://www.tcmgroup.com/ Plus vaste réseau international de sociétés spécialisées en recouvrement de créances, fondé en 1987

Guillaume Baudoux

Mikael Posnic

FONDATEURS DE TCM FRANCE

Les deux fondateurs de TCM France, issus des métiers du Crédit Management, de l’Assurance-Crédit et de l’Affacturage. TCM France est une marque d’Order to Cash, société de conseil et de gestion du poste clients. C’est notamment le leader français des audits en affacturage.

Grâce à sa qualité de service, Order to Cash intègre TCM Group en 2014 et en devient l’unique représentant français. TCM Group est un réseau de sociétés de recouvrement qui couvre 170 pays et cumule  7000 collaborateurs dans le monde, nous permettant de vous offrir un recouvrement sans frontière.

Une transparence totale

Nos honoraires sont basés sur les sommes recouvrées, sans frais caché ni montant minimum. Vous disposez d’un contact direct avec nos chargés de recouvrement et d’un reporting détaillé, y compris sur le calcul de nos honoraires.

Expertise juridique et capacité d'action judiciaire

TCM France privilégie le règlement à l’amiable, mais certains dossiers exigent d’aller plus loin. Avec votre accord, nous pouvons piloter des actions judiciaires, en France et à l’étranger.

Créances nationales ou internationales

Les débiteurs de mauvaise foi peuvent se sentir à l’abri des frontières. Grâce à notre réseau de partenaires locaux au sein de TCM Group, nous agissons sur des créances en France et à l’international avec la même approche au succès.

Externalisez à des professionnels

Nos chargés de recouvrement sont juristes de formation et vous apportent un service personnalisé, en fonction de votre stratégie clients et de vos souhaits de reporting. Nos outils et leur savoir-faire en recouvrement vous font gagner un temps précieux, que vous pouvez consacrer au développement de votre entreprise.

Pourquoi nous choisir ?

Approche personnalisée

TCM France refuse l’approche « taille unique » : nos méthodes de recouvrement sont adaptées à la typologie de vos débiteurs et à votre stratégie en termes de relation clients.

Respect de votre capital clients

95% de nos clients indiquent que notre approche respectueuse et professionnelle dans le recouvrement de créances n’a pas nui, voire a amélioré, leurs relations avec les débiteurs.

Réseau international unique

Membre de TCM Group depuis 2014, TCM France bénéficie donc de moyens exceptionnels pour vous assurer des prestations de qualité à un prix défiant toute concurrence.

SI souple et personnalisable

En tant que propriétaire de notre système d’information, nous pouvons adapter tous nos courriers, nos reportings et même notre tarification à vos besoins spécifiques.

Tediber parle de notre suivi

C’est un plaisir de travailler avec TCM France. Ils sont réactifs et nous avons une véritable relation de confiance.

Jonathan Le Bras

Tediber

Même des dossiers difficiles et de petit montant !

Chaque année, TCM France réussit à recouvrer environ 1500 contraventions, totalisant plus de 160 K€, auprès de débiteurs qui déclarent une simple adresse à l’étranger.

Grand transporteur ferroviaire

Y compris dans des pays compliqués

Récemment, grâce à ses partenaires locaux, TCM France a recouvré une créance de 91 K€ âgée d’un an et demi en Ethiopie, une autre de 51 K€ âgée de 2 ans et demi en Egypte.

Services aux entreprises

Les créances ne concernent pas que les clients !

Régulièrement, TCM recouvre des montants, en France et dans le monde, auprès de fournisseurs, qui n’ont pas livré la marchandise attendue malgré l’acompte versé, ou d’anciens collaborateurs indélicats, qui ont bénéficié de sommes indues. Faites-vous rembourser !

Industriels de divers secteurs

Questions fréquentes

" Combien coûte le recouvrement d’un impayé ? "

Nos honoraires sont calculés au succès, c'est-à-dire selon un pourcentage des sommes recouvrés. Notre taux d'honoraires est fixé à l'avance, généralement en fonction du montant total par débiteur, du pays et de l'ancienneté des dossiers. Il est ainsi connu à l'avance et sans surprise.

" Pouvez-vous récupérer des pénalités de retard auprès des débiteurs ? "
Nous essayons en effet de recouvrer les pénalités et intérêts de retard prévus par la réglementation ou dans vos contrats. En fonction de notre accord tarifaire, ces pénalités vous sont reversées ou permettent de vous offrir un taux d'honoraire plus avantageux. Il faut savoir cependant que leur récupération en France est rare tant que nous restons en phase amiable.
" Utiliser une société de recouvrement risque de détériorer mes relations clients. "

Nos équipes de recouvrement adoptent une position a priori neutre, un discours toujours professionnel, et permettent de faciliter le dialogue avec les débiteurs. Il n'est pas rare que des débiteurs nous remercient pour la résolution d'un litige ou deviennent à leur tour nos clients.

" N’appliquez-vous que des méthodes légales ? "

Pour la tranquillité de l'entreprise et de ses équipes, TCM France n'emploie que des méthodes légales et ne pratique pas de harcèlement des débiteurs. Toutes nos procédures sont conformes à la réglementation du code de procédure civile, à RGPD, ainsi qu'aux meilleures pratiques déontologiques de la profession.

" Proposez-vous également des conseils en recouvrement ? "

Si votre stratégie ou votre organisation ne vous conduisent pas à externaliser la relance de vos factures échues, nous pouvons aussi vous proposer des missions de conseil, visant à optimiser vos process order-to-cash (de la commande au paiement, en passant par le recouvrement) ou des formations afin de faire monter en compétences vos équipes.